1. El precio del producto NO incluye el costo de traslado a destino indicado por el cliente.
2. El envío de la mercadería al destino de despacho, será dentro 1 a 2 días hábiles luego de haber completado la compra y coordinado con nuestra oficina de Asistencia de Ventas Online.
3. El despacho del producto se realizará en una empresa de radio taxi con central telefónica.
4. El cliente es responsable de indicar y detallar apropiadamente el destino de entrega del producto. En caso de indicar una dirección errónea para el despacho, el cliente se hará responsable del costo de traslado por reenvío de la mercadería.
5. En caso de requerir el cambio de productos después de completar una compra, éste requerirá de un trámite presencial, el cual será agendado, previa coordinación con nuestra oficina de Asistencia de Ventas Online. contacto@heroican.com (No contempla producto despachado, ni entregada).
6. En el improbable caso de requerir la devolución de dinero, se aplicará una retención del 7% por gastos administrativos y comisiones aplicadas por la pasarela de pagos CULQI y medios de pagos YAPE y/o PLIN. (No contempla producto despachado, ni entregado).
7. En caso de reclamos, comunicarse al correo electrónico: contacto@heroican.com, adjuntando material probatorio para atender el caso adecuadamente. Por favor no exceder de 5mb con el material probatorio a reclamar.
8. El cliente acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro para compra, cotización y suscripción, serán utilizados con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación del cliente, para la realización de estudios estadísticos para la mejora de nuestros servicios, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico o por cualquier otro medio sobre las novedad, productos y servicios relacionados a nuestra empresa.
9. Una vez aceptados los términos y condiciones, el cliente asume la responsabilidad de las condiciones de Venta Online que ofrece la empresa.

Tacna, 24 de agosto del 2023